Cómo llamar gratis a las eléctricas
Algunas empresas ocultan los números gratuitos que deben poner a disposición de los clientes y otras -como Iberdrola- inclumple sus obligaciones al restringir las llamadas gratuitas a las reclamaciones y a las ventas, redirigiendo el resto a un 902.
Según la OCU, la norma deja claro que debe haber un número gratuito no sólo para las reclamaciones sino también para consultas, dudas y atención al cliente en general.
Iberdrola
Nota: NUEVO NÚMERO GRATIS (actualizado 13/03/2014): 900 225 235
Reclamaciones: 900 142 763
Bono Social: 900 246 351
Endesa
Tarifa TUR: 800 760 333
Mercado libre: 800 760 909
HC Energía / Naturgas
900 907 000
País Vasco: 900 902 930
Gas Natural
900 100 251 (actualizado 13/03/2014)
Unión Fenosa
900 100 254
Tarifa TUR: 900 100 259
Bono Social: 900 100 283
Eon
900 118 866
Galp
800 009 109
Enlaces:
Más información en http://www.ocu.org/
