Índice temático / Malas prácticas

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Los números gratuitos de las compañías eléctricas

Cómo llamar gratis a las eléctricas

Algunas empresas ocultan los números gratuitos que deben poner a disposición de los clientes y otras -como Iberdrola- inclumple sus obligaciones al restringir las llamadas gratuitas a las reclamaciones y a las ventas, redirigiendo el resto a un 902. 

Según la OCU, la norma deja claro que debe haber un número gratuito no sólo para las reclamaciones sino también para consultas, dudas y atención al cliente en general.

Iberdrola

Nota: NUEVO NÚMERO GRATIS (actualizado 13/03/2014): 900 225 235

Reclamaciones: 900 142 763

Bono Social: 900 246 351

Endesa

Tarifa TUR: 800 760 333

Mercado libre: 800 760 909

HC Energía / Naturgas

900 907 000

País Vasco: 900 902 930

Gas Natural

900 100 251 (actualizado 13/03/2014)

Unión Fenosa

900 100 254

Tarifa TUR: 900 100 259

Bono Social: 900 100 283

Eon

900 118 866

Galp

800 009 109

Enlaces:

Más información en http://www.ocu.org/

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